プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月1日

おえかきフィギュア（以下「当サービス」といいます）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報を保護します。

1. 取得する情報

ご注文の受付時に、以下の情報を取得します。

LINEアカウント情報（表示名・ユーザー識別子など、LINEログインを通じて取得する情報）
お名前
メールアドレス（LINEがご利用いただけないときの予備のご連絡先として取得します）
電話番号（制作・配送に関するご連絡のために取得します）
お客さまからお預かりする絵の画像、および制作過程で生成する画像・3Dデータ

また、仕上がりイメージのご確認後・お支払い前に、以下の情報を取得します。

お届け先情報（郵便番号・住所）
決済に関する情報（決済事業者を通じて処理され、カード番号は当サービスでは保持しません）

2. 利用目的

フィギュアの制作・品質管理・配送のため
制作の進捗・お支払い・発送に関するご連絡のため
お問い合わせへの対応のため
サービスの改善および不正利用の防止のため

3. 第三者提供・外部サービスの利用

当サービスは、法令に基づく場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報の処理を委託することがあります。

LINE（メッセージ配信・ログイン認証）
Stripe（クレジットカード決済）
Cloudflare R2（画像・データの保管）
Resend（メール配信）
Google アナリティクス（アクセス解析。詳しくは第6項をご覧ください）
Meta（広告の効果測定。詳しくは第6項をご覧ください）
画像・3D生成のためのAIサービス、造形・印刷を行う制作パートナー

4. 画像・データの保管

お預かりした画像および制作データは、非公開のストレージに保管し、閲覧には有効期限付きの署名付きURLを用います。SNSやメール等への無断掲載・直リンクは行いません。制作データ（3Dデータを含む）は、発送日から1年（365日）を目安に保管し、その後は順次削除します。

5. SNS等への掲載

お客さまの作品をSNS・ウェブサイト等で紹介する場合は、そのつど個別に同意をいただきます。

6. アクセス解析・広告の効果測定について

当サービスは、サイトの利用状況を把握してサービスを改善するために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。

Google アナリティクスは、Cookie などを利用して、閲覧されたページ・参照元・閲覧環境といった情報を収集する場合があります。当サービスは、この解析にお名前・メールアドレス・電話番号・ご注文の内容など、お客さまを直接特定できる情報を含めていません。収集した情報はサイトの改善のために利用し、個人を特定する目的では利用しません。

Google による情報の取り扱いについては、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」およびGoogle プライバシーポリシーをご覧ください。

Google アナリティクスによる情報の収集を停止したい場合は、Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用いただけます。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることでも収集を防ぐことができます。

当サービスは、広告の効果を測定するために、Meta Platforms, Inc. が提供する「Meta ピクセル」を利用しています。

Meta ピクセルは、Cookie などを利用して、ページが閲覧されたこと、および LINE 公式アカウントへのリンクがクリックされたことを収集します。当サービスが Meta へ送信するのは、ページの閲覧と、リンクの設置場所を示す固定の文字列だけで、お名前・メールアドレス・電話番号・ご注文の内容など、お客さまを直接特定できる情報は含めていません。

Meta による情報の取り扱いについては、Meta プライバシーポリシーをご覧ください。

Meta ピクセルによる情報の収集を停止したい場合は、Facebook・Instagram の広告設定から広告のカスタマイズを制限いただけます。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることでも収集を防ぐことができます。

7. 開示・訂正・削除のご請求

お客さまは、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご請求いただけます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、LINE公式アカウントまたは info@oekakifigure.jp までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。