よくあるご質問 | おえかきフィギュア
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FAQ

よくあるご質問

新規制作は1点 ¥24,800(税込・送料込)、手のひらサイズ(約6〜8cm)のおまかせプランです。ご不明な点は以下をご確認ください。

描く絵について

どんな絵が向いていますか?

頭からつま先まで、全身が入った絵をお願いします。温泉につかっている絵や、机のむこうにいる絵のように体の一部が隠れていると、隠れた部分を立体にできません。主役がはっきりしていて、背景が少なめの絵だと、よりきれいに仕上がります。

窓や水そうなど、透明なところはどうなりますか?

実際のフィギュアでは、透明な部分は作れません。窓やガラス、水そうなどは、色のついた面として仕上がります。中にいる人や魚を見せたいときは、オープンカーのように、見せたいものが外に出ている絵にしていただくのがおすすめです。

キャラクターや実在の車の絵でも作れますか?

アニメ・ゲーム・絵本のキャラクター、企業・団体のロゴやマスコット、特定の実在車両・商品と分かるデザインなど、ほかの方や会社が権利を持つものを描いた絵はお受けできません。お子さまが自分で考えた生きもの・乗りもの・キャラクターはお受けできます。権利者ご本人、または立体化の許諾をお持ちの場合は、お申し込み前にご相談ください。

絵の著作権はどうなりますか?

元の絵の著作権は、描いたお子さま(保護者さま)に帰属します。制作のために必要な範囲で画像を利用させていただきます。SNS等での紹介は、そのつど個別に同意をいただきます。

仕上がりについて

フィギュアの大きさはどのくらいですか?

いちばん長いところで約6〜8cm(手のひらサイズ)です。絵の形に合わせて、いちばんきれいに仕上がる大きさでお作りします。素材はフルカラー樹脂です。形によっては、材料を抜くための直径1〜2cmほどの開口を、底面など飾ったときに目立ちにくい位置に設けます。

デザインの指定や修正はできますか?

当サービスはおまかせプランです。デザイン・配色・造形はAIと職人の感性でお任せいただく形となり、細かな指定やリテイクはお受けしておりません。

絵と仕上がりに差はありますか?

お申し込み前にご確認いただくラフ3Dイメージも、お申し込み後にご確認いただく仕上がりイメージも、あくまでイメージです。実際のフィギュアは、素材・造形・彩色の特性上、色味や細部の形状が異なる場合があります。

表面の質感や色味はどんな感じですか?

3Dプリントの特性上、色味が仕上がりイメージより少し白っぽく、落ち着いた感じに見えることがあります。表面に細かな筋(積み重ねて造形した跡)が見えることや、底面など造形のときに支えがついていた面が少しざらつくこともあります。

ご注文・お支払い・お届け

納期はどのくらいですか?

決済(ご入金)の確認後、およそ3〜4週間でお届けします。2026年9月21日の初回受付分は、2026年10月4日までのご入金で、11月上旬のお届け予定です。制作状況や配送状況により前後する場合があります。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済(Stripe)に対応しています。仕上がりイメージのご確認後にご案内する決済ページからお支払いください。

キャンセルはできますか?

お支払い前はいつでも無料でキャンセルできます。お支払い後は、オーダーメイド品のため原則としてキャンセルをお受けできません。万一、造形の工程でお作りできないことが分かった場合など、当サービス側の理由でお届けできないときは、全額返金いたします。

領収書は発行できますか?

領収書が必要な場合は発行いたします。お支払い後に、LINEまたはメールでお申し付けください。

ラッピングやギフト対応はできますか?

大切に梱包してお届けします。プレゼント用途にもご利用いただけます。

飾り方・お手入れ

フィギュアは自分で立ちますか?

元の絵によって形が変わるため、自立するかどうかはお約束できません。人や動物のように足で立つ形では、そのままでは立たない場合があります。飾っていただくときは、市販の「フィギュア固定シール」(100円ショップでも購入できます)や「ミュージアムジェル」が便利です。はがすときは、細い脚や手ではなく、本体の太い部分を持ってゆっくり外してください。

3Dプリントのフィギュアは壊れやすいですか?

室内に飾っていただく分には、十分な強度があります。ただし、落としたときなどの強い衝撃や、夏の車内・暖房器具のそばなど高温になる場所には弱い素材です。脚やしっぽなどの細い部分は折れやすいため、持つときは本体の太い部分を持ってください。

飾る場所やお手入れで気をつけることはありますか?

紫外線に弱い素材のため、日の光に長く当たると、時間とともに黄ばんだり色があせたりすることがあります。なるべく直射日光の当たらない場所に飾ってください。また、水につけると水を吸って変形することがあるため、水洗いはお控えください。ほこりは、乾いた柔らかい筆や布でやさしく払ってください。

お問い合わせ

問い合わせはどこからできますか?

ご不明な点は、LINE公式アカウントのトーク、またはメール(info@oekakifigure.jp)からお気軽にお問い合わせください。

詳しい条件は利用規約および特定商取引法に基づく表記をご覧ください。